خدمة الرحلات المبكرة.
في حال تغير خططك، طيران ناس يوفر لك المرونة في تغيير حجزك إلى رحلة مبكرة في نفس اليوم! تعرّف أكثر على مميزات خدمة الرحلات المبكرة واستمتع باختيار رحلتك في التوقيت المناسب لك.
الشروط والأحكام:
الركاب المؤهلين لاستخدام خدمة اختيار الرحلات المبكرة:
- يجب أن يكون لدى الراكب حجز مؤكد لرحلة على موقعنا الإلكتروني/التطبيق الخاص بنا في نفس اليوم.
- يجب أن يتوفر مقاعد متاحة على الرحلة المختارة في نفس اليوم.
- يجب ألا يكون الحجز الأصلي حجزًا جماعيًا أو جزءًا من حجوزات فترة العروض.
- يجب تقديم طلب التغيير قبل 6 ساعات من موعد مغادرة الرحلة الأصلية
عملية التغيير:
- يمكن للركاب طلب التغيير من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا من خلال صفحة "ادارة الحجز"
- سيتحقق النظام من أهلية الراكب ويتأكد من توافر المقاعد على الرحلة المطلوبة المبكرة.
- إذا كان مؤهلاً، سيسمح النظام للراكب بتأكيد التغيير.
- سيتلقى الراكب بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا بالتأكيد مع تفاصيل الرحلة المحدثة.
- يجب أن يقوم النظام بتحديث خط سير الرحلة ووثائق السفر الخاصة بالراكب تلقائيًا.
الرسوم والتكاليف:
- مجاني تمامًا.
- أي رسوم إضافية مثل رسوم الأمتعة أو اختيار المقاعد لن تُطبق على الرحلة الجديدة وفقًا لسياسات طيران ناس.
القيود:
- قد لا تكون هذه الميزة متاحة لجميع أنواع الرحلات أو الوجهات.
- تحتفظ شركة الطيران بالحق في تحديد عدد التغييرات المسموح بها لكل حجز.
- قد لا تتمكن شركة الطيران من ضمان التغييرات للرحلات الممتلئة بالكامل.
الإلغاء والاسترداد:
- إذا ألغى الراكب الحجز الأصلي بعد إجراء تغيير مجاني، فستطبق سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز الأصلي.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة، إذا كانت مستحقة، وفقًا لسياسة الاسترداد القياسية.
التعديلات:
- تحتفظ شركة طيران ناس بالحق في تعديل هذه السياسة أو إنهائها في أي وقت. وستصبح أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
لا، خيار التغيير المجاني متاح فقط للرحلات المغادرة في نفس اليوم.
إذا كانت الرحلة المبكرة ممتلئة، قد تضطر للنظر في خيارات أخرى أو انتظار توفر مقعد.
التغيير مجاني.
نعم، يمكنك إجراء تغييرات في المطار يوم السفر، بناءً على التوافر وسياسات شركة الطيران.
إذا ألغيت الحجز الأصلي، فستطبق سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز الأصلي.
قد يكون عدد التغييرات المسموح بها لكل حجز محدودًا. يرجى الرجوع إلى السياسة المحددة للحصول على التفاصيل.
يمكن للركاب الذين لديهم حجوزات مؤكدة للرحلات في نفس اليوم طلب التغيير، بشرط توافر المقاعد واستيفاء الشروط الأخرى.
يمكنك طلب التغيير من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا. ما عليك سوى الذهاب إلى "إدارة حجزي"، التحقق من الرحلات المبكرة المتاحة، واتباع التعليمات.
التغيير مجاني.
يجب تقديم الطلب قبل 6 ساعات على الأقل من موعد مغادرة الرحلة الأصلية.
إذا كانت الرحلة المبكرة ممتلئة، لن تتمكن من تغيير الرحلة وستتلقى إشعارًا بالخيارات المتاحة.
نعم، بمجرد تأكيد التغيير، سيتم تحديث خط سير الرحلة ووثائق السفر الخاصة بك تلقائيًا، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا بالتأكيد.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.